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Customer Advisor Energy

Qui est Wikipower ?

Wikipower permet aux consommateurs de réduire leurs factures d’énergie, de télécoms et de technologies durables au travers de ses services d’achat groupé et de comparateur de prix. Implantée en plein cœur de Liège, elle offre un cadre de travail moderne et agréable. Avec une mission bienfaisante et des valeurs durables, notre équipe évolue dans une ambiance dynamique, sereine et conviviale. Wikipower est une entreprise à forte croissance nationale et internationale, sacrée Trends Gazelle Nationale 2020 de la catégorie "petites entreprises". Afin de relever les nombreux défis identifiés pour 2021, nos collaborateurs actuels sont à la recherche de 15 nouveaux super-collègues. Commercial, Informatique, Marketing, Management : il y en a pour tous les goûts. Vous recherchez un emploi stable où vos performances seront reconnues et valorisées ? Rejoignez l’aventure Wikipower !

Wikipower est une entreprise bienveillante qui permet à tout consommateur de réaliser de belles économies sur leurs factures d’énergie et de télécommunication.

Implantée en plein cœur de Liège à quelques pas de la Médiacité et de la gare des Guillemins, elle offre un cadre de travail moderne et agréable. Notre équipe évolue dans une ambiance « start-up », dynamique et conviviale que vous pouvez découvrir à travers plusieurs vidéos de notre chaîne YouTube. Etant ambitieux et en pleine évolution, nous cherchons à accueillir rapidement de nouveaux super-collègues !

Qu’allez-vous faire ?

  • Général : sans prospection directe, vendre nos services aux consommateurs en comparant les offres disponibles avec leurs besoins réels et en les accompagnant vers un changement de fournisseur ;
  • Responsabilités : réception d’appels téléphoniques entrants, émission d'appels téléphoniques sortants, prise en charge du système de discussion en ligne (chat), conseils sur les produits et services disponibles, encodage des contrats des clients et gestion de la base de données d’adhérents ;
  • Objectifs : satisfaire un maximum de consommateurs en leur permettant de souscrire un nouveau contrat avec un fournisseur plus en adéquation avec leurs consommation et désirs ;
  • Evolution : performer un temps dans cette fonction peut constituer un tremplin vers des opportunités d’évolution à long terme.

Quels sont vos atouts ?

EXPERIENCE

minimum une expérience probante dans une fonction commerciale comprenant des contacts téléphoniques réguliers (type call center). Une expérience probante au service d’un fournisseur d’énergie constitue un atout décisif ;

FORMATION

minimum un certificat d’enseignement secondaire supérieur. Des connaissances probantes des produits, du vocabulaire et du secteur de l’énergie constitue un atout décisif ;

COMPETENCES

esprit commercial, sens du service, assertivité, aisance téléphonique ;

LANGUES

maîtrise parfaite du français, le néerlandais et/ou l’anglais est un plus ;

PERSONNALITE

commercial, rigoureux, proactif, polyvalent, sociable et responsable.

Qu’allons-nous vous offrir ?

  • Une chouette aventure d’équipe dans une entreprise à forte croissance nationale et internationale ;
  • Un emploi stable à responsabilités avec de réelles opportunités de formation et même d’évolution ;
  • Un package salarial compétitif et évolutif qui comprend un salaire mensuel, une prime de fin d’année, un simple et double pécule de vacances, des chèques-repas, des éco-chèques, une prime annuelle automatique, une assurance hospitalisation, un bonus annuel lié aux résultats, … ;
  • Un horaire de travail complémentaire avec une vie privée épanouie avec possibilité de télétravail ;
  • Du café, de la soupe, des petits-déjeuners, des apéros, des jeux vidéo, des activités funs et variées, …

Vous semblez être l’élu(e) ? Dans ce cas, postulez sans plus attendre en envoyant un mail de motivation accompagné de votre CV à l’adresse job@wikipower.be. Nous sommes impatients de vous rencontrer !

Nos avantages

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MOYENNE D'AGE

ESPRIT START-UP

PLAY ROOM

POTENTIEL DE CROISSANCE

Découvrez nos rétrospectives en un seul clic

Vous souhaitez postuler à l'offre ?

Le poste est à pourvoir immédiatemment. Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation à job@wikipower.be.