Dans le cadre de la Semaine européenne de l’énergie durable, du 17 au 21 juin 2019, Wikipower s’est penchée sur le comportement de consommation d’énergie des belges. Nos concitoyens ont certes déjà marché en nombre pour le climat à plusieurs reprises. A notre échelle et au quotidien, nous sommes prêts aussi à changer nos habitudes. Etat des lieux en Belgique et comparaison avec nos voisins européens.

En 2019, le Service de Médiation de l’Energie a reçu 7.055 plaintes de consommateurs mécontents de leur fournisseur d’électricité ou de gaz. C’est 342 plaintes de plus qu’en 2018. Pourquoi ces plaintes ? Comment se prémunir de certaines pratiques commerciales ?